El presente curso está dirigido a Gerentes, Lideres, coordinadores, supervisores o referentes de Atención a clientes, Canales, Marketing, Venta, Producción, áreas operativas y de Servicios, compras y toda persona en general que desee conocer, trabajar en equipo y profundizar en las herramientas y métodos de gestión de la experiencia del cliente dentro de la organización.